Opéra 360 - Solution SAV

Opéra 360

La solution de Gestion N°1 de votre service SAV second oeuvre.

Parce que chaque minute de votre temps est précieuse, vous vous demandez comment votre informatique peut vous aider à gagner en productivité Opéra Mobile est spécialement adapté aux entreprises de second-œuvre (Plomberie, Chauffage, Génie Climatique, Electricité). Gérez les Ordres de Services, saisissez les demandes de dépannages, générez les feuilles de travail, planifiez vos compagnons, synchronisez en temps réel sur smartphones feuilles de travail et comptes-rendus, établissez la facturation des interventions et intégrez à la comptabilité.

Les points forts d'Opéra 360

• Connecteur avec vos solutions Batigest ou MultiDevis
• Connecteur avec la comptabilité Sage 100c
• Un planning intuitif entièrement synchronisé
• Gestion des interventions curatives et préventives (Visites d'entretien)
• Planning intuitif, glisser-déplacer, visibilité par statut
• Possibilité de créer, déplacer, modifier les feuilles d’interventions depuis le planning
• Synchronisation avec smartphone, fonctionnement avec ou sans réseau mobile
• Envoi par mail, compatible avec Outlook ou Lotus Notes
• Intégration de l'OS client, possibilité d’éditer la facture avec l’OS attaché

Références clients

Soserbat compte plus de 50 références clients et environ 400 licences utilisateurs : Holley Duran, Bastien Trébulle, AP Sécurité, Billis Climatisation, Calonne, Degré Celsius, CPL Bâtiment, Ramier, CCS, Copcie, Groupe Techmohygiène, Hubert Chauffage, Sekatol, ...

Fonctions principales

• Multi Sociétés, Multi Postes, Multi TVA.
• Interfaces avec vos logiciels de gestion (Batigest, Multi-Devis, Compta Sage ou Ciel)
• Gestion des clients et sites
• Bibliothèque
• Gestion des interventions curatives
• Contrats de maintenance et gestion des interventions préventives 
• Outils de statistiques et suivi interne
• Planification préventive et curative
• Synchronisation Mobile avec Smartphones
• Plateforme Net Opéra pour les clients
• Gestion des devis et factures

Les modules Opéra 360

Opéra 360 Back Office

Destiné aux utilisateurs sur site, le Back Office permet de saisir des demandes de dépannages, de générer les feuilles de travail, de créer les contrats, de planifier les visites périodiques d’entretien, d’établir la facturation des interventions et d’intégrer à la comptabilité. Couplé à la mobilité, il permet le suivi des interventions en-temps réel en cours ou terminées.

Opéra 360 Appli smartphone

Application pour smartphones ou tablettes destinée à vos techniciens itinérants en synchronisation asynchrone (possibilité de travaillé avec ou sans réseau mobile). Vos techniciens réceptionnent leurs Feuilles d’Interventions. Le Back Office synchronise le statut de leurs interventions (en cours, à suivre, réalisé, ...), leurs comptes-rendus et leurs temps de réalisation. Les techniciens peuvent également envoyer à vos Chargés d’Affaires les demandes de devis clients.

Opéra 360 Net Opéra

Site web Extranet permettant à vos clients de suivre leurs demandes d’interventions, de visualiser leurs comptes-rendus d’interventions et factures ainsi que de consulter des tableaux de bords d’analyse. Ils peuvent également télécharger chacune de ces pièces en format PDF.